(Condiciones generales de venta a profesionales)

Artículo 1. - Ámbito de aplicación y eficacia de las condiciones generales de venta

1.1 - Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los productos vendidos por nuestra empresa a sus clientes profesionales.

En consecuencia, todo pedido de productos implica la aceptación sin reservas por parte del comprador y su adhesión plena y completa a las presentes condiciones generales de venta que reconoce haber leído antes del pedido y que prevalecen sobre cualquier otro documento del comprador, en particular sobre las posibles condiciones generales de compra, salvo acuerdo expreso y previo en contrario por parte de nuestra empresa.

1.2 - Se recuerda que para realizar un pedido el cliente debe ser un profesional y debe tener la capacidad jurídica y los poderes y/o autorizaciones necesarios para celebrar válidamente las presentes condiciones generales de venta y suscribir las obligaciones que de ellas se derivan.

1.3 - Cualquier documento distinto de estas condiciones generales de venta y en particular catálogos, prospectos, anuncios publicitarios sólo tienen valor informativo e indicativo y no contractual. En consecuencia, nuestra empresa se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento los cambios que considere oportunos en sus productos y de modificar sin previo aviso los modelos definidos en sus folletos, catálogos o en su página web.

Artículo 2. - Orden

2.1 - Cualquier pedido, para ser tenido en cuenta, deberá realizarse por escrito o comunicarse por fax o correo electrónico a la dirección que aparece en el formulario de pedido. Los pedidos enviados a nuestra empresa son irrevocables para el cliente, salvo aceptación por escrito por nuestra parte.

2.2 - Los pedidos deberán incluir un número de pedido, las referencias y denominación de los productos que aparecen en nuestros catálogos, el precio, así como el número de unidades pedidas según su embalaje.

2.3 - Nuestra unidad de entrega es el embalaje estándar, definido producto por producto y presentado en nuestros catálogos. Este embalaje estándar corresponde generalmente a nuestro embalaje mínimo (es decir, el cartón, la caja, el estuche, etc.). Los pedidos deben realizarse por un número entero de estos paquetes, quedando excluidos los paquetes parciales.

2.4 - Nuestra empresa se reserva el derecho, después de haber informado previamente al cliente y haber recibido su conformidad, de realizar cualquier modificación en el equipo pedido, siempre que esta modificación no afecte sustancialmente a las especificaciones y al buen funcionamiento del equipo, a sus métodos de instalación y a su precio.

Artículo 3. - Entrega

3.1 Fecha límite

3.1.1 - Los plazos de entrega se dan a título informativo y orientativo y dependen en particular de la disponibilidad de materiales en stock o de los proveedores, de la disponibilidad de transportistas y del orden de recepción de los pedidos. El plazo indicado, que podrá ser prorrogado a petición del cliente y previo acuerdo de nuestra empresa, queda también automáticamente suspendido por cualquier acontecimiento ajeno a nuestra voluntad y que ocasione un retraso en la entrega. Sin embargo, si en el plazo de 3 meses a partir de la fecha de entrega indicativa el producto no ha sido entregado, salvo en casos de fuerza mayor, o en caso de circunstancias ajenas a nuestra empresa, como huelgas, heladas, incendios, tormentas, inundaciones, epidemias, dificultades de suministro, sin que esta lista sea exhaustiva, la venta podrá ser rescindida a petición de cualquiera de las partes. El comprador podrá obtener el reembolso de su depósito con exclusión de cualquier otra compensación y/o daños. En cualquier caso, la entrega a tiempo sólo podrá tener lugar si el cliente está al día en todas sus obligaciones hacia nuestra empresa.

3.1.2 - Los retrasos en la entrega no podrán dar lugar a ninguna penalización o indemnización, ni justificar la anulación del pedido.

3.2 Riesgos

Cualesquiera que sean las condiciones de venta, los productos viajan siempre por cuenta y riesgo del comprador, quien deberá, en caso de anomalía relativa al paquete (paquete dañado, paquete abierto, etc.) o al material pedido (material faltante o dañado), seguir el procedimiento descrito a continuación.

3.3 Transporte

Es responsabilidad del cliente, en caso de daños en la mercancía entregada o de falta de artículos, hacer todas las reservas necesarias con el transportista. Todo producto no sujeto a reservas por carta certificada con acuse de recibo en los 3 días siguientes a su recepción por parte del transportista, de conformidad con el artículo L. 133-3 del Código de Comercio francés, y cuya copia se enviará simultáneamente a nuestra empresa, se considerará aceptado por el cliente.

3.4 Recepción

Sin perjuicio de las gestiones que deba realizar el cliente con el transportista descritas en el artículo 3.3, en caso de defectos o faltantes aparentes, cualquier reclamación, sea cual sea su naturaleza, relativa a los productos entregados, sólo será aceptada por nuestra empresa si se formula por escrito, mediante carta certificada con acuse de recibo, dentro del plazo de 3 días previsto en el artículo 3.3. Corresponderá al comprador aportar cualquier justificación sobre la realidad de los defectos o faltantes constatados. Debe dar a nuestra empresa todas las facilidades para identificar estos defectos y remediarlos. Se abstendrá de intervenir por sí mismo o de hacer intervenir a un tercero con este fin.

Artículo 4. - Devolución

Cualquier devolución de producto debe ser objeto de un acuerdo formal entre nuestra empresa y el cliente. Cualquier producto devuelto sin este acuerdo quedará a disposición del cliente y no dará lugar al establecimiento de una nota de crédito. Los costes y riesgos de la devolución corren siempre a cargo del cliente. Salvo acuerdo en contrario con nuestra empresa, no se aceptarán devoluciones transcurrido un plazo de 30 días desde la fecha de entrega. Las mercancías devueltas van acompañadas de un albarán de devolución emitido por nuestra empresa y deben devolverse en las mismas condiciones en las que fueron entregadas. El equipo deberá ser devuelto en su embalaje original, a cargo del remitente, a la dirección indicada en el albarán de devolución. El importe de la devolución se definirá según el estado del material y embalaje y no podrá superar el 80% del valor de la mercancía. Cualquier pedido especial no podrá, bajo ninguna circunstancia, ser devuelto.

Artículo 5 – Garantía contractual

5.1 - Las condiciones de garantía de los materiales se especifican producto por producto en función de la garantía otorgada por el fabricante. Nuestra empresa no se hace responsable de ninguna garantía que vaya más allá de la garantía otorgada por el fabricante.

5.2 - En ausencia de condiciones comunicadas con el equipo, la garantía es por un período de un año a partir de la fecha de entrega. Las intervenciones en el marco de la garantía no podrán tener como efecto la prolongación de la duración de la misma.

5.3 - En virtud de esta garantía, la única obligación que recaerá sobre nuestra empresa será la sustitución o reparación de los productos por nuestros servicios y a nuestro cargo. La garantía no se aplica a la reparación de daños causados por:
- uso incorrecto, incumplimiento de las normas indicadas en las instrucciones de uso, el aviso o el manual de usuario;
- instalación del equipo no conforme a sus instrucciones, instrucciones o manual de usuario;
- un entorno en el que se utiliza un equipo que no cumple con sus instrucciones de uso, sus instrucciones o su manual de usuario;
- cualquier rastro de intento de reparación por parte de un tercero a menos que tengamos autorización previa por escrito;
- cualquier modificación, cualquier montaje de accesorios, software o interfaz, cualquier desmontaje o, en general, cualquier utilización no prevista en las instrucciones, el aviso o el manual de usuario;
- la utilización de una corriente eléctrica o un consumo no adecuado para el equipo;
- el desgaste normal del equipo o de sus componentes.

Artículo 6. - Limitación de responsabilidad

6.1 - Nuestra empresa no será responsable de las obligaciones de estas condiciones generales de venta en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable a un tercero, aunque sea previsible, por culpa del cliente, por la ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor o por cualquier otro acontecimiento que no estuviera bajo el control exclusivo de nuestra empresa.

6.2 - Nuestra empresa no se hace responsable de ningún daño causado al cliente o a un tercero como resultado de un uso indebido del equipo.

6.3 - Nuestra empresa no podrá en ningún caso ser considerada responsable de daños indirectos o consecuentes de cualquier naturaleza y en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, daño a la imagen, pérdida de clientes o interrupción de operaciones.

6.4 - La responsabilidad de nuestra empresa en virtud de un pedido estará en todo caso limitada al importe del pedido en cuestión.

Artículo 7. - Precios

7.1. Precio

7.1.1 - Los precios de los productos vendidos son los que aparecen en la cotización de nuestra empresa. Salvo que se indique lo contrario en la cotización, la misma permanece válida por un período de 30 días desde su emisión. Se expresan en moneda de curso legal y se estipulan sin impuestos.

7.1.2 - Estos precios no incluyen los gastos de envío, que se cobran además del precio del equipo adquirido. Los gastos de envío se incluirán en la cotización de nuestra empresa antes de que el cliente registre el pedido.

7.1.3 - Cualquier impuesto, derecho o tasa pagadero según la reglamentación francesa, o de un país importador o de un país de tránsito, o que pueda resultar aplicable en la fecha de entrega, correrá a cargo del cliente.

7.1.4 - Las facturas de compra se envían al cliente mediante carta simple o por correo electrónico.

7.2. Condiciones de pago

7.2.1. - Salvo que se estipule expresamente lo contrario en las condiciones particulares, el precio de venta se pagará al contado en el momento del pedido, neto y sin descuento. Cualquier pedido que requiera fabricación especial estará sujeto a un depósito del 50% pagadero al momento de realizar el pedido. En caso de retraso en el pago, el vendedor podrá suspender todos los pedidos en curso, sin perjuicio de cualquier otra acción que pueda corresponderle. En caso de impago de una sola cuota en la fecha convenida, nuestra empresa podrá, ocho días después del envío de un requerimiento que haya quedado sin efecto, exigir el pago del saldo del precio debido hasta su vencimiento, adquiriéndose automáticamente la caducidad del plazo.

7.2.2. - Cualquier importe no pagado en la fecha de vencimiento indicada en la factura dará lugar automáticamente a la aplicación de penalizaciones por un importe igual al triple del tipo de interés legal. Las multas por pago tardío se pagan sin necesidad de recordatorio. En aplicación del artículo D.441-5 del Código de Comercio francés, en caso de retraso en el pago, el deudor estará obligado de pleno derecho a pagar a su acreedor, además de las sanciones por demora ya previstas por la ley, una indemnización fija por gastos de cobro de 40 euros.

7.2.3. - En caso de impago transcurridos ocho días desde que el requerimiento haya resultado infructuoso, la venta quedará rescindida automáticamente. Nuestra empresa podrá también solicitar mediante procedimiento sumario la restitución del/los producto(s) sin perjuicio de cualesquiera otros daños y perjuicios. El cliente deberá reembolsar todos los gastos ocasionados por la recuperación contenciosa de las sumas adeudadas, incluidos los honorarios de funcionarios ministeriales y abogados. Toda factura recuperada por el servicio contencioso será incrementada, en concepto de cláusula penal no deducible en el sentido del artículo 1229 del Código Civil, con una indemnización fijada a tanto alzado del 10%.

Artículo 8. - Reserva de dominio

Los productos se venden sujetos a reserva de dominio. Nuestra empresa conserva la propiedad de los productos hasta el pago total y efectivo del precio por parte del cliente. En caso de impago en la fecha de vencimiento, nuestra empresa podrá reclamar los productos y resolver la venta, según lo especificado anteriormente. Los cheques y las letras de cambio sólo se consideran pagos una vez que han sido efectivamente cobrados. Hasta esta fecha, la cláusula de reserva de dominio permanece en pleno vigor y efecto. Estas disposiciones no impiden la transferencia, en el momento de la entrega, de los riesgos de los productos vendidos. El cliente se compromete hasta el pago completo del precio, bajo pena de recuperación inmediata de los productos por nuestra empresa, a no transformar ni incorporar dichos productos, ni a revenderlos ni pignorarlos.

Artículo 9. - Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas condiciones generales de venta se regirán por la legislación francesa. En caso de litigio de cualquier naturaleza o impugnación relativa a la formación o ejecución del pedido, los tribunales de BOURGES serán los únicos competentes.

Esta cláusula se aplica incluso en caso de procedimiento sumario, demanda incidental o pluralidad de demandados o de terceros, y con independencia de la forma y condiciones de pago, sin que las cláusulas de jurisdicción que puedan existir en los documentos de los compradores puedan impedir la aplicación de esta cláusula.